RBNnews.co.id, Batam – Polresta Barelang melalui layanan call center 110 kembali menunjukkan respons cepat dalam menangani aduan masyarakat terkait keributan di wilayah hukumnya.
Laporan tersebut diterima dari masyarakat dan langsung ditindaklanjuti oleh operator 110 dengan mengerahkan personel ke lokasi kejadian di Terminal Muka Kuning, Kelurahan Muka Kuning, Kecamatan Sungai Beduk, Kota Batam, Senin (27/04/26).
Aduan disampaikan oleh pelapor atas nama Zakaria melalui layanan 110 pada pukul 23.40 WIB. Pelapor melaporkan adanya keributan di jalan raya yang dipicu oleh kesalahpahaman antar pengemudi kendaraan roda empat di sekitar Terminal Muka Kuning. Informasi tersebut segera diterima oleh operator 110 Polresta Barelang Aiptu Feri Aprion.
Menindaklanjuti laporan tersebut, operator 110 langsung menghubungi piket Batara Biru Polsek Sungai Beduk untuk segera menuju Tempat Kejadian Perkara (TKP).
Dalam waktu singkat, personel tiba di lokasi dan langsung menemui pelapor guna menggali informasi awal serta kronologi kejadian sebagai bagian dari langkah cepat dan tepat dalam pelayanan Polri.
Berdasarkan keterangan pelapor, keributan bermula dari insiden pengereman mendadak antara dua pengemudi mobil, yakni Andrian dan Imam Supriadi.
Kesalahpahaman tersebut kemudian memicu emosi hingga terjadi aksi saling kejar dan adu mulut. Situasi semakin memanas ketika salah satu pihak melakukan tindakan provokatif yang berujung pada kontak fisik di lokasi kejadian.
Melihat kondisi tersebut, personel Polsek Sungai Beduk dengan sigap mengambil tindakan pengamanan dengan melerai kedua belah pihak serta mengendalikan situasi di lapangan.
Selanjutnya, kedua pihak yang terlibat dibawa ke Polsek Sungai Beduk untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut guna memastikan penyelesaian permasalahan secara profesional dan sesuai prosedur hukum.
Berkat respon cepat layanan 110 Polresta Barelang, situasi di lokasi kejadian berhasil dikendalikan dan kembali kondusif. Pelapor juga menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih atas kesigapan aparat kepolisian dalam merespon aduannya.
Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima, cepat, dan humanis kepada masyarakat serta menjaga stabilitas kamtibmas di wilayah Kota Batam. (Red)
